返品・交換・キャンセルに関する規定


ご注文後、キャンセル、返品、交換等のご要望がございましたら、サイト内チャット又は電子メールもしくはお電話にて速やかにご連絡ください。


  • 不良品、欠品等の場合

  • ご注文商品到着後、速やかに内容をご確認いただきまして、万一、欠品、不良品等ございましたら到着日を含め2日以内にご連絡ください。

    当方で状況確認後、(不良交換の場合)返送用伝票を添付の上、速やかに良品を発送致します。

    代替品がご用意できない場合は、現金で頂いた総額をお客様ご指定の口座に返金致します。ポイントでお支払い頂いた分につきましてはポイントにて返還致します。

    ※ラメ加工生地は素材の特性上、新品時でも接着不完全なラメが落ちますのでご了承ください。

    ※ご使用後、お手入れ後の箔加工の剥がれやラインストーンの取れは不良品には該当致しません。発送完了メールに当店おすすめのお手入れ法を記しておりますので、そちらを参考にしてください。


  • お客様のご都合による返品交換

  • ご注文商品到着後「イメージと違う」「サイズが合わない」等の問題で交換、返品をご希望される場合は、商品到着日を含め2日以内にご連絡ください。

    ※返品、交換にともなう送料はお客様のご負担となります。

    ※お取り寄せ商品の返品、交換は受け付けておりません。

    ※使用済み、タグ取り、名前書き等、お届け時と異なる状態の商品の返品、交換はご遠慮願います。


    1. サイズ交換、商品交換の場合

    2. 先ずは交換希望商品、サイズ等をご連絡ください。


      • 商品に差額が発生しない場合
      • その後、お手元の商品を下記返品先までご送付ください。その際、運送会社、便種は問いませんが、ポストイン等で万一事故等により受け取れなかった場合、当方では責任を負いかねますのでご了承ください。

        こちらに到着次第、代替品を発送致します。まことに恐れ入りますが代替品の送料もお客様のご負担となります。ご送付いただく商品にレターパックや切手付き返信用封筒等ご希望のモノを同封願います。同封なき場合には佐川急便の運賃着払い便にて発送致します。この場合の運賃は佐川急便60サイズの規定運賃となります。お届け地域により運賃が異なりますので各自でお調べください。


      • 商品に差額が発生する場合
      • 差額に応じて臨機応変に対応致しますので、ご相談ください。


    3. 返品の場合

    4. 先ずは返品ご希望の旨ご連絡ください。

      その後、返金先口座のメモを添えて返品希望商品を下記返品先までご送付ください。その際、運送会社、便種は問いませんが、ポストイン等で万一事故等により受け取れなかった場合、当方では責任を負いかねますのでご了承ください。

      こちらに到着確認後、ご指定いただきました口座に速やかに返金致します。返金額につきましては、現金お預かり分(ポイント、クーポン以外)から実費=送料500円(税別)、代金引換手数料300円(税別)〜※1、振込手数料300円(税別)※2 を差し引いた金額になります。ポイントでお支払い頂いた分はポイントで返還致します。


      ※1 商品代金引換でお支払いいただいたお客様のみ、ご利用金額に応じ300~1,000円(税別)の代引き手数料及び金額に応じた収入印紙代

      ※2 返金先ご指定口座が、ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行以外の金融機関の場合


    返品先

    〒460-0007 愛知県名古屋市中区新栄2-4-2 コダマビル2F
    Fairy Magic


  • ご注文のキャンセル

  • ご注文確定後に追加、変更、キャンセル等を希望される場合は速やかにご連絡ください。

    代金引換でご注文のお客様は、必ず発送前にご連絡ください。

    キャンセル料等は頂いておりませんが、発送後のキャンセルにつきましては実費往復送料をご負担いただきます。

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